FAQ

Veelgestelde Vragen (FAQ) voor Mandragora TCG

1. Wat voor soorten kaarten verkopen jullie? Wij verkopen een breed scala aan trading card games en sportkaarten, inclusief Pokémon, Yu-Gi-Oh!, Magic: The Gathering, en diverse sportkaarten zoals voetbal, basketbal, honkbal en meer.

2. Zijn alle kaarten die jullie verkopen authentiek? Ja, wij garanderen dat al onze kaarten 100% authentiek zijn en van de hoogste kwaliteit.

3. Hoe vaak wordt jullie collectie bijgewerkt? Onze collectie wordt regelmatig bijgewerkt met de nieuwste releases en zeldzame vondsten. Houd onze website en sociale media in de gaten voor updates.

4. Bieden jullie ook zeldzame en limited edition kaarten aan? Ja, wij hebben een selectie van zeldzame en limited edition kaarten voor zowel trading card games als sportkaarten.

5. Kan ik mijn bestelling volgen? Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer waarmee u uw pakket kunt volgen.

6. Wat zijn de verzendkosten? De verzendkosten variëren afhankelijk van uw locatie en de grootte van uw bestelling. De exacte kosten worden berekend bij het afrekenen.

7. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd? De levertijd hangt af van uw locatie en de gekozen verzendmethode. 

8. Accepteren jullie retouren? Ja, wij accepteren retouren binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling, mits de kaarten in ongeopende en onbeschadigde staat verkeren. Neem contact op met onze klantenservice voor retourinstructies.

9. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice? U kunt onze klantenservice bereiken via e-mail op Mandragoratcg@outlook.be of via het contact formulier. 

10. Bieden jullie cadeaubonnen aan? Ja, wij bieden cadeaubonnen aan in verschillende bedragen. Deze zijn perfect als cadeau voor verzamelaars en liefhebbers.

11. Hebben jullie een fysieke winkel? Op dit moment opereren wij uitsluitend als online webshop. Al onze producten zijn echter gemakkelijk en veilig te bestellen via onze website.

12. Kan ik pre-orders plaatsen voor nieuwe releases? Ja, wij bieden de mogelijkheid om pre-orders te plaatsen voor aankomende releases van populaire trading card games en sportkaarten.

13. Hoe kan ik mijn account aanmaken en beheren? U kunt een account aanmaken door op de knop "Inloggen" of "Registreren" op onze homepage te klikken en de instructies te volgen. Via uw account kunt u uw bestellingen bekijken, verzendinformatie bijwerken en uw wishlist beheren.

14. Wat moet ik doen als ik een beschadigd artikel ontvang? Als u een beschadigd artikel ontvangt, neem dan direct contact op met onze klantenservice. Wij zullen ons best doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

15. Bieden jullie ook bulk inkopen of groothandel aan? Ja, wij bieden mogelijkheden voor bulk inkopen en groothandel. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie en voorwaarden.

Bedankt voor het bezoeken van Mandragora TCG. Mocht u nog andere vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!